Нужно ли оформлять страховку при покупке билета?

Для удобства пассажиров сайт предоставляет возможность приобрести страховой полис заодно с электронным билетом. Не нужно тратить время на поездку в офис страховщика, так как одновременно с билетом покупателю на электронную почту отправляется бланк полиса, позже его придется распечатывать самостоятельно. Страховой полис стоит 100 рублей, зато компенсация при возникновении страхового случая выплачивается до 150 тысяч. 

Пункт «В том числе страхование» при заполнении заявки заказа отмечен по умолчанию. Пассажир имеет право отказаться от приобретения полиса добровольного страхования, для этого надо совершить элементарное действие — удалить галочку из формы. Необходимо принять во внимание, что впоследствии нельзя будет приобрести страховку к уже оплаченному билету. 

Важно! Билет со страховым полисом оплачивается исключительно банковской картой. Кассиры ОАО «РЖД» и АО «ФПК» полисы не распечатывают и возврат не осуществляют.

На бланке напечатаны положения о возврате страховки. Полис на сайте можно вернуть лишь с билетом, одновременно с которым был оформлен. Для этого следует зайти в Личный кабинет, а также воспользоваться сервисом «Мой заказ». В этом случае деньги возвращаются полностью на платежную карту, с какой оплачивался билет. 

Если электронный билет не был использован и его возврат осуществлялся через кассы АО «ФПК» и ОАО «РЖД», то для возвращения страховки надо подойти в отдел поддержки клиентов. Также возможно составить заявление, написанное от руки, на расторжение договора страхования и отправить его с копией паспорта. В этом случае деньги также вернутся на карту банка.

Support service
+7 (495) 269-83-67
FAQ
Subscribe to our newsletter