Электронная регистрация: что это и почему это удобно?

Электронный сервис регистрации был создан для повышения уровня комфорта людей. Пройдя регистрацию онлайн, при посадке в поезд нужно лишь показать посадочный талон вместе с соответствующими документами. По завершении оплаты билетов с одновременной регистрацией на e-mail покупателя отправляются сразу и контрольный, и посадочный талоны; их можно представить проводнику на планшете (смартфоне), при желании — распечатать.

Электронная регистрация не производится, когда требуется представление специальных документов, например, для транспортировки животных, путешествующих в багажном отделении, или при необходимости отправить багаж. 

Электронная регистрация не является общедоступной, поэтому следует проявить внимательность в процессе формирования заказа. Когда есть знак «ЭР» — регистрация проводится автоматически, не требуя вспомогательных действий. 

НЕЛЬЗЯ по окончании электронной регистрации:

  • опоздавшим на свой рейс обменять билет или восстановить его действие при отставании человека от поезда;
  • оформить посадочные талоны меньше, чем за час до отбытия состава с исходной точки маршрута.

Возможно ли отклонить электронную регистрацию?

Позволяется оформить отказ, когда угодно, но не позже, чем за час до выхода состава на маршрут. Пользователи, зарегистрированные на сайте, могут отказаться, используя Личный кабинет, остальные — посредством сервиса «Мой заказ», а также получив посадочный талон в кассе продажи билетов или терминале самообслуживания. При таком подходе потребуется показать проводнику посадочный талон.

Отсутствует электронная регистрация в поездах, направляющихся в Калининград, Калининградскую область и обратно.

Маршруты, где возможна электронная регистрация:

  • №21/22 Москва - Прага - Москва;
  • №17/18 Москва - Ницца – Москва;
  • №23/24 Москва - Париж - Москва;
  • № 71/72 Астана – Москва – Астана;
  • курсирующие между РФ и Латвией;
  • курсирующие между РФ и Беларусью;
  • № 033/034 Москва – Таллин – Москва; 
  • №32 "Лев Толстой" Москва – Хельсинки;
  • поездов «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки;
  • № 325/326 Новосибирск – Алма-Ата – Новосибирск;
  • №029/030 по маршруту Москва – Калининград комплектования АО «ФПК», на вагоны АО «Литовские железные дороги», курсирующие между Москвой и Вильнюсом в составе поезда.

Что надо учитывать пассажирам международных линий?

После прохождения ЭР на поезда, имеющие ж/д сообщение между Россией и Белоруссией, Казахстаном, Латвией, Эстонией возврат билетов не делается, если осталось меньше 60 минут до выхода состава с исходного пункта маршрута: к тому же опоздавшим билет нельзя будет обменять.

При прохождении электронной регистрации на следующие маршруты:

  • №32 Москва-Хельсинки;
  • №17/18 Москва-Ницца-Москва;
  • №23/24 Москва-Париж-Москва;
  • №21/22 Москва - Прага - Москва, 
  • Москва - Вена – Москва;
  • Москва - Карловы Вары - Хеб – Москва;
  • Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург. 

у человека возникла потребность сдать билет меньше, чем за час до отбытия поезда с исходной точки маршрута, но больше чем за 6 часов до отправки с пункта посадки (по местному времени) возвращение денег за несостоявшуюся поездку осуществляется посредством предъявления претензии.

Support service
+7 (495) 269-83-67
FAQ
Subscribe to our newsletter