В январе-апреле 2024 года услугами сопровождения на вокзалах Дальневосточной магистрали воспользовались порядка 2 тыс. маломобильных пассажиров

За первые четыре месяца 2024 года услугами сопровождения на вокзалах Дальневосточной магистрали воспользовались 1966 маломобильных пассажиров. Большая часть из них оформили заявки через Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Услугами сопровождения в 2024 году чаще пользовались в Хабаровске, Владивостоке, Комсомольске-на-Амуре и Тынде.

Для маломобильных пассажиров обеспечивается сопровождение ко всем функциональным зонам вокзального комплекса: привокзальным территориям, зданию вокзала, включая санитарно-бытовые помещения и помещения обслуживания (кассовые залы, залы ожидания, санитарную комнату, камеру хранения, медпункт, помещения коммерческого обслуживания), выходам на платформы согласно требованию заявки. Услуги оказания помощи и сопровождения предоставляются на безвозмездной основе.

На Дальневосточной магистрали ведется постоянная работа по адаптации вокзальной инфраструктуры для удобства маломобильных пассажиров. Пандусами, подъемными платформами и специальными лифтами оснащены 27 вокзалов и 137 остановочных пунктов. Мнемосхемы, выполненные шрифтом Брайля, тактильные пиктограммы и указатели, кнопки экстренного вызова дежурного персонала размещены во всех зданиях вокзальных комплексов, сообщила служба корпоративных коммуникаций ДВЖД.