В январе – ноябре 2024 года Центры продажи услуг на Куйбышевской железной дороги привлекли 202 новых клиента

Работники центров продажи услуг ОАО «РЖД» на Куйбышевской железной дороге за 11 месяцев 2024 года привлекли 202 новых клиента в сфере грузовых перевозок Это позволило дополнительно перевезти почти 1,5 млн тонн грузов.

При этом железнодорожники обработали 1668 входящих обращений, большинство из которых связаны с организацией перевозок, обеспечением комплексного транспортно-логистического обслуживания, погрузкой и выгрузкой на терминально-складской инфраструктуре КбшЖД, а также транспортировкой мелких партий грузов.

Сегодня на Куйбышевской железной дороге более 1,3 тыс. клиентов оформляют перевозочные документы с помощью автоматизированной системы (АС «ЭТРАН»). Кроме того, более 1,7 тыс. пользователей услуг железнодорожного транспорта на КбшЖД пользуются сервисом «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД». За январь – ноябрь 2024 года к нему подключилось 294 новых клиента.

Центры продажи услуг ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок развиваются на Куйбышевской железной дороге с 2017 года. Это многофункциональные офисы, объединяющие на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений компании и работающие по принципу «одного окна».

На Куйбышевской железной дороге действуют 16 офисов по продаже услуг в городах Самара, Сызрань, Уфа, Салават, Белорецк, Пенза, Саранск, Ульяновск, Бугульма, поселке Круглое Поле и на станциях Безымянка, Жигулевское Море, Белинская, Альметьевская, Дема, Черниковка, сообщила служба корпоративных коммуникаций КбшЖД.