В январе – ноябре 2024 года на вокзалах Дальневосточной магистрали услугами сопровождения воспользовались более 7,8 тыс. маломобильных пассажиров

За 11 месяцев 2024 года услугами сопровождения на вокзалах Дальневосточной магистрали воспользовались более 7,8 тыс. маломобильных пассажиров (+22,5% к аналогичному периоду прошлого года). Сервисом чаще пользовались в Хабаровске, Владивостоке, Комсомольске-на-Амуре, Тынде, Ружино и Биробиджане.

Для маломобильных пассажиров обеспечивается сопровождение ко всем функциональным зонам вокзального комплекса: на привокзальные территории, внутри здания вокзала, включая санитарно-бытовые помещения и помещения обслуживания (кассовые залы, залы ожидания, санитарную комнату, камеру хранения, медпункт, помещения коммерческого обслуживания), на платформы к поездам.

Услуги оказания помощи и сопровождения предоставляются на безвозмездной основе.

В этом году в здании вокзала Хабаровска открыли зону ожидания и отдыха для маломобильных пассажиров. На 1 этаже вблизи лифта и выхода на платформу размещены комфортные диваны, столики, дополнительный экран, на котором дублируется расписание поездов. Также установлена кнопка вызова сотрудника для помощи и обеспечена работа индукционной петли для слуховых аппаратов слабослышащих. Помимо этого, в зоне ожидания имеется опорная скамья для людей, которые не могут сидеть, кресло-коляска, стенды с полезной информацией. В 2025 году подобная зона отдыха и ожидания откроется на вокзале в Уссурийске, сообщила служба корпоративных коммуникаций ДВЖД.